INFINYA
De dónde sale Los tres costos de cobrar tarde
El escenario ordenado ¿Qué pasa si acortas el ciclo?
Cómo se corrige Las decisiones que acortan el ciclo de cobro
Evaluar antes de vender, no después de no cobrar
Una política de crédito define a quién se le vende a plazo, hasta cuánto y con qué antecedentes — antes de despachar. Sin ella, el límite de crédito lo termina fijando la urgencia del cierre de mes. La regla más incómoda y la más eficaz: no se despacha a quien ya tiene facturas vencidas, sin importar quién lo pida.
La mejor mora es la que nunca llegó a existir
El primer contacto de cobranza suele ocurrir cuando la factura ya está vencida. Un recordatorio automático antes del vencimiento cambia la naturaleza de la conversación: deja de ser un reclamo y pasa a ser un servicio. Es la intervención más barata de todas y la que más días recorta, porque actúa cuando el cliente todavía puede programar el pago.
Escalamiento por antigüedad, con responsable y fecha
Sin reglas, la cobranza consume horas en decidir a quién llamar hoy. Con ellas, cada tramo de antigüedad tiene una acción definida, un responsable y un plazo: a los 5 días un recordatorio, a los 15 una llamada, a los 30 se suspende el despacho, a los 60 escala a gerencia. El equipo deja de improvisar y se dedica a las excepciones.
Se premia vender, no cobrar
En la mayoría de empresas la comisión se paga contra la factura emitida, no contra el dinero recibido. El incentivo es coherente con el resultado: el vendedor cierra en las condiciones que hagan falta y la cobranza queda como problema de otra área. Mientras el premio se pague por vender, ninguna política de crédito se sostiene — la presión comercial siempre gana la discusión de fin de mes.
Una empresa puede quebrar vendiendo bien
La utilidad se calcula al facturar; la caja se muere al cobrar. Entre esos dos momentos hay semanas que casi nadie mide y que se financian con capital de trabajo caro. En 3 semanas, el Diagnóstico de Gestión INFINYA valida estas cifras con tus datos reales y define la política de crédito y cobranza que acorta tu ciclo.